作为门诊服务创新举措，我院“一站式服务中心”整合常见的患者服务，旨在为患者提供便、捷、快、优的“一站式”服务。

一站式服务中心位置：门诊大厅西侧。

一站式服务中心提供服务项目：

1、导  诊

2、分  诊(普通病人分诊、发热病人分诊、特殊病人分诊)

3、接受电话咨询、现场咨询

4、邮寄资料

5、提供拨打电话

6、病人出现意外情况时的处理

7、病情诊断、病休证明书盖章

8、输液的门诊患者病情变化时转急诊挂号

9、退费审核

10、门诊患者错误信息的更正（如:姓名、性别、年龄等）

11、挂号取不到号及无号源的处理

12、影像报告或片子补打

13、外省或外市等特殊困难患者问题的解决

14、失物招领

15、自助机故障的解决

16、提供便民服务, 如:轮椅担架等,为体弱、身残等患者提供帮助

17、投诉的受理

18、宣传资料的发放