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聚力惠民践初心 奋楫笃行启新程——南华附一2025年民生答卷
作者：张钰 时间：
2026.02.16
2025年南华大学附属第一医院紧扣健康中国战略，聚焦群众“急难愁盼”，推出一系列惠民举措，交出了温暖坚实的健康民生答卷。
一、云端在线问诊 一键速达到家
互联网医院2.0版实现在线复诊、开方、预约、查结果及药品配送的全流程闭环，全年线上接诊达3.5万人次。同步优化“互联网+护理”，自2020年以来上门护理累计超2400例，患者满意度保持100%。打通了服务群众的“最后一公里”，让常见病、慢性病、行动不便的患者“足不出户，复诊无忧”。
二、智能助力医疗 健康服务升级
推行“全院一张床”管理模式，累计9千个共享床日，服务3千名患者，大幅缩短患者床位等待时间。通过AI智能导引、新增432个车位、开通免费接驳车组合拳，“为康复争取每一秒，为体弱者畅通每一步”。
三、聚焦就医需求 拓展门诊设置
全年新增专病门诊21个，累计达131个，构建起完善的专病精准诊疗体系。周末及节假日门诊常态化开放，由高职称医师坐诊，充分满足学生、上班族等群体的错峰就医需求。
四、聚焦诊疗实效 优化专科布局
新住院楼按照“以患者为中心”理念，“疾病系统分区”布局，优化多学科协作与重症救治效率。楼顶配备直升机停机坪，一层设有衡阳地区首个静脉配置中心，内部投用智慧化物流系统、CT-DSA复合手术室，提升救援响应、用药救治效率。并预留临床转化研究平台，加速细胞治疗、精准靶向等前沿医疗技术应用。
五、赋能基层网底 提升全域医疗
构建5家紧密型医联体（双峰县、道县、宜章县、衡南县人民医院及井冈山市第二人民医院）、1家结对帮扶（永州市中心医院）及3家对口支援医院（安仁县、宜章县及洞口县人民医院）的协作体系，主动下沉优质医疗资源，畅通精准转诊绿色通道，让县、乡、村群众在家门口享受到三甲医院的高水平诊疗服务。
六、坚持党建领航 助力乡村振兴
各党（总）支部深入衡东县、耒阳市、井冈山等红色老区开展主题党日与科普义诊活动，惠及群众3000余人次。组织采购援疆、帮扶村农产品，助力乡村产业发展。组建衡南县石滩村驻村工作队，联合多方力量帮扶，协助村委产业提质，筑牢乡村振兴健康根基。
七、打破信息壁垒 架起便民虹桥
大力推行检查检验结果互认，互认项目增至341项，累计调阅超54万次，为患者节省费用约203万元。引入商保“一站式”结算平台，通过“免垫资、零跑腿”让报销流程一步到位。住院中心实现“床旁办理”2.2万人次，出入院办理便捷度大幅提升。
八、精准照护幼苗 全程守护起点
实施出生医学证明“高效办成一件事”，线上办理率超51%，办理时间压减至10分钟内。全渠道开展科普进校园活动，其中线上开展专病公益直播与社交融合课程，照护特殊儿童群体。强化多学科协作，全力攻克危重、复杂新生儿救治难题。
九、深耕人文关怀 共建温馨院区
常态化开展院领导、学生接待日，推行职能部门服务临床机制，让医护心声直达决策层；启动“美丽医院建设”系列活动，邀请群众共同参与焕新医院环境；探索“主诊医护组”管理模式，试点心理护理、安适病房等；开展“团团夜校”、高龄退休职工集体生日等，营造“家文化”氛围，让医护“轻装上阵”。
十、厚植服务温情 投身社会公益
组建1700余人的“仁爱”志愿服务队，以“衡阳群众”“南丁格尔志愿服务”为抓手，深入社区、校企、养老院等开展活动近100场，服务群众超2万人次。组织巡回医疗26次，免费发放药品价值10万余元。
悠悠万事，民生为大。面向未来，南华附一将始终坚守“人民至上、生命至上”的初心，持续推动医疗服务提质升级，用心守护每一位群众的健康，为健康湖南、健康中国建设贡献更大更强的附一力量！
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