微笑,是人际交往的通行证,更是构建和谐医患关系的精神纽带。在医疗技术日新月异、服务理念持续深化的今天,医护人员诚挚的微笑与高度的责任心,显得尤为珍贵与温暖。
回望岁月,我与南华大学附属第一医院泌尿外科结下了一段深厚的情谊。上世纪八十年代初,我刚下夜班回到家,便突发血尿、腰痛,第一次住进当时的衡阳地区人民医院泌尿科。那时病房条件尚显简陋,科室仍与大外科共用。主管医师王良圣与护士长梅忠秀始终面带微笑,对待患者认真负责、悉心呵护。正是这份无微不至的温暖与担当,陪伴我走出了病痛的阴霾。
时光荏苒,2021年下半年,新冠疫情防控期间,我替家乡一位七旬老人联系床位,在南华附一泌尿外科进行前列腺手术。面对疾病与疫情的双重压力,刘志文副主任医师始终笑容和煦,耐心细致、极端负责,帮助老人消除了心理负担、建立起治疗信心,最终顺利完成了前列腺根治手术。
缘分总是巧妙。如今,我又因病情需要再次来到这里。如今的泌尿外科早已今非昔比——床位规模不断扩大,诊疗技术持续创新。以PSA(前列腺特异性抗原)的普及性检测为例,该技术显著提升了前列腺疾病的早期发现与干预水平,有效降低了相关风险,科室实力与声誉也随之远播省内外。以李明勇、曹友汉主任医师,刘志文副主任医师及康慧玲护士长为代表的医护团队,始终秉承“微笑服务”的理念,以仁心施行仁术,让每一位患者痛苦而来、安心而归。刘志文医师更是默默奉献、兢兢业业,时常放弃周末休息,为患者加班手术、及时送检标本,为精准诊断争取宝贵时间。

生病本就是身心的一场考验,患者不仅要承担经济压力,还要经历各项检查的辛苦。此时若再遭遇冷漠与忽视,无疑是雪上加霜。常说“笑一笑,十年少”,在医疗行业中,微笑不仅是一种精神、一种礼仪、更是一种服务,是消融医患隔阂、赋予患者信心与力量的一剂暖心良方。这样的微笑,值得被看见、被铭记、被颂扬。
深深感谢在这里遇见的,以及所有以微笑温暖人间的医者。你们所传递的,不仅是医术,更是可贵的善意与信念。这份源自仁心的温暖,是生命途中最为珍贵的馈赠,值得永远珍存与传颂。