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门诊简介
科室: 作者: 点击数: 发布时间:2015-12-31 11:30:00
(一)概况
我院门诊部是医院的重要组成部门和窗口单位,担负着湘南地区的医疗、教学、科研、预防任务。2012年门诊人次130余万,日门诊人次突破6200人次。门诊共设有专家门诊和内科、外科、妇科、产科、儿科、儿科急诊、中医科、肛肠科、肿瘤内科、肿瘤放疗科、临床心理科、医疗美容科、康复科、核医学科、皮肤性病科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、泌尿男科、生殖医学中心、感染科、法医门诊、疼痛诊疗中心、健康管理中心、生长发育门诊、儿童康复中心、肿瘤放疗中心、伤口造口门诊、PICC门诊、联合门诊、外科综合门诊、血液透析中心等临床科室;设有门诊化验室、超声科、功能科、病理科、放射科、消化内镜中心、血液实验室、肝病实验室、内分泌实验室、肿瘤实验室、妇产科实验室、生殖实验室、泌尿男科实验室、皮肤性病实验室等医技检验科室;拥有一大批优秀的专业技术骨干,其中主任医师(教授)60余名,副主任医师(副教授)200余名轮流坐诊,以满足不同层次患者的需求和缩短患者的就诊时间。
(二)管理特色:
门诊部围绕医院的发展主题,一切以病人为中心,创新思维模式,实行弹性工作制,新的门诊作息时间和一卡通相结合,落实“三好一满意”量化指标,逐步形成了附一医院的门诊特色。有效缓解了群众看病难、看病累、看病烦等问题,受到社会的好评。门诊工作主要亮点:
(一)成立了以主管院长为组长、各个职能部门负责人参与的门诊工作管理小组。每季度对门诊工作进行督查和现场整改。
 (二)建立了门诊日常工作巡查制和门诊办公室负责人一楼现场督导制,节假日带班制。
 (三)建章立制,规范化管理,主编了《门诊工作管理手册》和《门诊月讯》等书籍。重新修订了《南华大学附属第一医院门诊工作管理规定》。
 (四)一卡通在门诊全面实施。
 (五)完善了门诊部各种信息公开(专家信息、出诊医师信息、科室简介、专家荟萃等)。
(六)逐步改善就诊环境。
(七)开展全员性的各种培训。
(八)每个季度的门诊医疗质量检查。
(九)多种形式的健康教育。
 (十)十项服务创新举措。
 1、实施新的门诊作息时间。
 2、推行弹性工作制度。
 3、开放节假日门诊,365天开诊。
 4、预约诊疗工作:成立门诊预约服务中心,有6种预约挂号方式。
 5、就诊流程的优化。
6、开放了专家门诊、伤口造口门诊、PICC门诊、联合门诊、外科综合门诊、外科综合病房、生殖医学中心、生长发育门诊、康复门诊、疼痛诊疗中心。
7、投诉接待和管理工作前移,成立了门诊投诉受理中心。
8、制作各种标识和标牌。
9、邮寄报告单、免费提供担架、轮椅等便民措施。
10、全面启动自助服务系统,所有专科不限号。
 
、开设专科
1、内科系列:心血管内科、呼吸内科、消化内科、神经内科、内分泌科、血液内科、风湿免疫科、肾内科、生长发育门诊,碘131治疗专科。
2、外科系列:肝胆和胃肠外科、脊柱外科、骨科、泌尿外科、心胸血管外科、肿瘤外科、神经外科、烧伤整形外科、医疗美容科、疼痛诊疗中心、外科综合门诊。
3、妇科、产科、生殖医学中心。
4、儿科、儿科急诊、儿童保健康复中心
5、五官系列:眼科、准分子激光、耳鼻喉科、口腔科。
6、护理专科:伤口造口门诊、PICC门诊。
6、其他:智障门诊、乳腺专病门诊、皮肤性病科、中医科、肛肠科、泌尿男科、临床心理科、感染科、肝炎病专科、康复科、肿瘤内科、肿瘤放疗科、核医学科、简易门诊、绿色通道门诊、法医门诊、发热门诊。