1、在门诊办公室主任、护士长及所属科室负责人领导下工作。
2、着装整齐，淡妆上岗，微笑服务，主动服务，规范服务，坚守岗位。
3、热情接待就诊患者，认真做好各诊室的分诊工作，维持就诊秩序。
4、接受咨询，认真回答患者提出的问题，帮助患者解决困难。
5、负责为发热病人监测体温并记录于病历本上，疫情发生时，发热病人必须亲自送入发热预检门诊，协助做好详细登记。
6、发生意外情况或患者突然发生病情变化时，立即启动应急预案，配合相关人员迅速作出处理，并报告相关部门。
7、做好各专科的健康教育工作，负责健康教育资料的保管和发放。
8、负责科室及候诊处的财产管理，如:饮水机、电风扇、各种仪器设备等，定期清点和保养，做到数目相符。
9、对各诊室及候诊区的卫生、消毒、隔离工作进行监管，做好消毒登记。
